الشروط والأحكام

الشروط والأحكام العامة Wilbers Publishing BV

1. التعاريف

في هذه الشروط تنطبق:

العميل: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي قدم طلبًا من خلال نظام مبيعات منظم بواسطة Wilbers Publishing أو خدمة عملاء Wilbers Publishing.

Wilbers Publishing: شركة Wilbers Publishing BV ، ناشر ، من بين أمور أخرى ، Auto Motor Klassiek و HET Automobiel Klassiekermagazine.

عنوان العمل / الزيارة: Frank Daamenstraat 4، 7071 AW Ulft

رقم غرفة التجارة: 09071429

رقم ضريبة القيمة المضافة: NL 806566760 B01

الحساب المصرفي IBAN: NL18ABNA 0591813823

خدمة العملاء: خدمة عملاء Wilbers Publishing

رقم الهاتف: + 31 0315 681326 (من الاثنين إلى الجمعة من 8.30-17.00)

عنوان البريد الإلكتروني: info@amklassiek.nl

العنوان البريدي: صندوق بريد 10 ، 7070 AA ، ULFT

الطلب: اتفاقية بين العميل و Wilbers Publishing لتسليم اشتراك أو منتج أو هدية ترحيبية أو خدمة.

الاشتراك: اتفاقية اشتراك في مجلة أو مطبوعة رقمية.

موقع Wilbers Publishing: موقع Wilbers Publishing الإلكتروني ، amklassiek.nl وجميع المواقع الأساسية والمتصلة لـ Wilbers Publishing أو تطبيقات الأجهزة المحمولة التي يمكن للعملاء من خلالها الدخول في اتفاقية مع Wilbers Publishing.

عقد عن بعد: اتفاق يتم بموجبه ، في إطار نظام تنظمه الشركة لبيع المنتجات و / أو الخدمات عن بُعد ، بما في ذلك إبرام الاتفاقية ، الاستخدام الحصري لتقنية واحدة أو أكثر للمسافة الاتصالات.

تطبيق 2

2.1 تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على كل عرض من Wilbers Publishing وعلى كل اتفاقية مبرمة بين Wilbers Publishing والعميل.

2.2 قبل إبرام الاتفاقية ، يتم إتاحة نص هذه الشروط والأحكام العامة للعميل. إذا لم يكن ذلك ممكنًا بشكل معقول ، على سبيل المثال لأن الطلب قد تم عبر الهاتف ، فيمكن للعميل الاطلاع على الشروط والأحكام العامة عبر موقع Wilbers Publishing أو طلبها مجانًا عبر خدمة العملاء.

2.3 لا يمكن الخروج عن الأحكام الواردة في هذه الشروط والأحكام العامة إلا إذا تم الاتفاق على ذلك كتابيًا. في هذه الحالة ، ستبقى الأحكام الأخرى لهذه الشروط والأحكام العامة سارية المفعول.

تحتفظ 2.4 Wilbers Publishing بحقها في تغيير هذه الشروط والأحكام. إذا احتوى أي تغيير في الشروط والأحكام العامة على تناقض مع الشروط والأحكام العامة المطبقة عند تقديم الطلب ، فيمكن للعميل الاحتجاج بالشرط الواجب التطبيق الأكثر ملاءمة له. في حالة الاشتراكات المستمرة ، فإن الحكم المطبق الأكثر ملاءمة للمشتري يسري حتى تاريخ انتهاء الاشتراك. إذا بدأ الاشتراك فترة تمديد جديدة ولم يستغل المشتري خيار إلغاء الاشتراك ، تسري الشروط الجديدة.

ترتيب المكان 3

يمكن للعملاء تقديم الطلبات عبر جميع قنوات البيع التي تنظمها شركة Wilbers Publishing. الحجز الوحيد هو أن العميل يجب أن يكون 18 سنة أو أكبر. يجب أن يحصل المتقدمون الذين تقل أعمارهم عن 18 على إذن من الوالد أو الوصي.

4 المطابقة

تضمن 4.1 Wilbers Publishing أن المنتجات والاشتراكات و / أو الخدمات تمتثل للاتفاقية ، والمواصفات الواردة في العرض ، والمتطلبات المعقولة للموثوقية و / أو قابلية الاستخدام ، والموجودة في تاريخ إبرام الاتفاقية الأحكام القانونية و / أو اللوائح الحكومية.

تسعى 4.2 Wilbers Publishing إلى التأكد من أن الصور والأوصاف في العرض تتوافق مع الواقع قدر الإمكان. ومع ذلك ، لا تضمن Wilbers Publishing أن الألوان المعروضة في الصور فيما يتعلق بالمنتجات هي بالضبط الألوان الحقيقية للعناصر المراد توفيرها.

4.3 إذا كان العميل يرى أن Wilbers Publishing لا تزال الافتراضية ، فإن العميل سوف يتبع إجراء الشكوى كما هو موضح أدناه.

5 الأسعار والمدفوعات

5.1 الأسعار المذكورة باليورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة ، ما لم ينص على خلاف ذلك. بالنسبة للاشتراكات والهدايا الترحيبية ، تكون تكاليف الشحن شاملة ، ما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك في العرض. بالنسبة للعناصر الفردية ، تكون تكاليف الشحن حصرية ، ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك في العرض.

5.2 لتسليم العناصر إلى عناوين التسليم في الخارج ، قد يتم فرض تكاليف شحن أعلى من هولندا. إذا كان ذلك ممكنًا ، يتم ذكر ذلك صراحةً في صفحة الطلب أو خدمة العملاء عندما يتم تقديم الطلب من قبل العميل.

5.3 خلال فترة الصلاحية المنصوص عليها في العرض ، لا يتم زيادة أسعار المنتجات والخدمات والاشتراكات المقدمة ، باستثناء تغيرات الأسعار نتيجة للتغيرات في معدلات ضريبة القيمة المضافة ، أو اللوائح أو الأحكام القانونية الأخرى. في حالة الاشتراكات التي يتم تمديدها تلقائيًا بعد الفصل الأول ، تحتفظ Wilbers Publishing بحقها في تنفيذ تغيير منتظم في الأسعار بالشروط التالية. يتم دائمًا الإبلاغ عن أي تغيرات في الأسعار قبل 2 أشهر على الأقل من خلال كولوفون المجلة. يمكن لعملاء الاشتراك الذي تم زيادته في السعر بعد انتهاء المدة الأولى التقدم بطلب للحصول على سعر الاشتراك حتى تاريخ انتهاء اشتراكهم كما هو مطبق عند انتهاء الاشتراك. إذا كان الاشتراك قد بدأ فترة تمديد جديدة بعد تاريخ انتهاء الصلاحية ولم يستغل المشتري خيار إلغاء الاشتراك ، يكون سعر الاشتراك الجديد ساريًا.

5.4 يمكن إجراء الدفع في (أحد) الطريقة (الطرق) كما هو موضح أثناء عملية الطلب. يمكن فرض شروط أخرى (الدفع / الطلب) على الطلب. عند الدفع عن طريق البنك أو giro ، يكون تاريخ الدفع هو تاريخ تسجيل الحساب المصرفي لـ Wilbers Publishing.

5.5 يتم سداد اشتراك ما قبل كل فترة اشتراك بالطريقة التي قبلها العميل عند تقديم الطلب (بما في ذلك الخصم المباشر أو iDeal أو الفاتورة).

5.6 يتطلب توقيع المشتري رسمياً من أجل الحصول على مجموعة تلقائية. هذا التوقيع ليس متاحًا فعليًا عبر الإنترنت. يوافق العملاء الذين يقدمون طلبًا عبر متجر Wilbers Publishing على الويب على أن يتم جمع رقم الحساب المحدد للمبلغ المقابل للاشتراك المطلوب.

قد يتم فرض تكاليف تذكير 5.7 في حالة التأخر في السداد ، بما في ذلك إلغاء المبالغ المدينة أو بسبب عدم كفاية الرصيد في الحساب المشار إليه.

5.8 إذا لم يتم استلام دفع الاشتراك حتى بعد التذكير ، يحق لشركة Wilbers Publishing إنهاء الاشتراك من جانب واحد وبأثر فوري. يحق لـ Wilbers Publishing أيضًا المطالبة بأي تعويضات ومتأخرات.

6 اشتراكات جديدة وهدايا ترحيبية

يمكن أن تبدأ 6.1 اشتراكات جديدة في أي وقت.

لا تكون عروض خصم 6.2 وهدايا الترحيب ممكنة إلا إذا لم يكن لدى المشترك الجديد اشتراك في المجلة المعنية في الأشهر الستة الماضية. إذا كان هذا هو الحال ، فإن الحق في خصم أو هدية ترحيب تنتهي.

6.3 سيتم إرسال هدية الترحيب إلى المشترك لمدة تصل إلى ستة أسابيع بعد استلام رسوم الاشتراك. إذا استغرق تسليم هدية الترحيب وقتًا أطول ، فسيتم إخطار العميل.

6.4 يمكن للمشتري الاتصال info@amklassiek.nl إذا تم تسليم هدية الترحيب التالفة.

6.5 عرض هدية الترحيب ساري المفعول في حين تستمر الأسهم. إذا لم تعد هدية الترحيب ذات الصلة في المخزن ، يحق للمشتري الحصول على هدية أو عنصر بديل أو الخصم ذي الصلة ، كل ذلك وفقًا لتقدير المشتري.

لا تتحمل 6.6 Wilbers Publishing المسؤولية عن التلف نتيجة تجاوز فترة التسليم المعلنة لهدية ترحيبية.

7 مدة الاشتراك

7.1 يتم الدخول في اشتراك للفترة المنصوص عليها في العرض ثم يتم تجديده تلقائيًا - يخضع للإلغاء (انظر أدناه) ، ما لم يُنص على خلاف ذلك في العرض.

7.2 فترة التمديد هي سنة واحدة بحد أقصى. يتم تقديم معلومات حول مدة اشتراكك في العرض وعند الطلب ويمكن أيضًا طلبها دائمًا من خلال خدمة العملاء.

8 إلغاء الاشتراك
8.1 يمكن دائمًا تحويل الاشتراك المستمر مجانًا إلى اشتراك آخر من Wilbers Publishing.
8.2 لإنهاء الاشتراك ، يجب على العميل إرسال رسالة إلى خدمة العملاء قبل نشر آخر رقم من مدة الاشتراك الأولى. يمكن القيام بذلك عن طريق الهاتف والكتابة والبريد الإلكتروني.
8.3 بعد انتهاء فترة الاشتراك الأولى ، يمكن إنهاء الاشتراك كل شهر عن طريق إرسال رسالة إلى خدمة العملاء. يمكن القيام بذلك عن طريق الهاتف والكتابة والبريد الإلكتروني.

8.4 إذا تم إنهاء الاشتراك فورًا وما زالت هناك مدة متبقية ، فلن تقوم Wilbers Publishing برد أي رسوم اشتراك متبقية.

9 التسليم والتسليم

تأخذ 9.1 Wilbers Publishing أقصى درجات العناية عند تنفيذ الطلب وتسليم وتسليم المنتجات والاشتراكات. في حالة عدم وصول منتج في الوقت المحدد أو تعرضه للتلف ، سيتصل العميل بخدمة العملاء. إذا لم يتم تسليم مجلة في الوقت المحدد أم لا ، فسيتم تسليم المجلة في غضون أيام عمل 5 بعد تلقي خدمة العملاء رسالة من العميل حول هذا.

9.2 في حالة حدوث تغيير في عنوان التسليم للاشتراك ، يبلغ العميل خدمة العملاء 3 قبل أسابيع من تاريخ البدء بتغيير العنوان عبر البريد الإلكتروني أو الخطاب. إذا استلمت خدمة العملاء تغيير العنوان لاحقًا ، فلن تضمن Wilbers Publishing الاستمرار المستمر للتسليم.

9.3 إذا بدا تسليم المنتج المطلوب مستحيلًا ، فسوف تسعى Wilbers Publishing لإتاحة عنصر بديل. في موعد أقصاه وقت التسليم ، سيتم الإعلان بطريقة واضحة ومفهومة عن تسليم عنصر بديل. مع العناصر البديلة ، يبقى حق الانسحاب (انظر أدناه) ساري المفعول. تكاليف إعادة الشحن هي لبند بديل لـ Wilbers Publishing. إذا لم تتمكن Wilbers Publishing من توفير مقالة بديلة ، فسيتم أيضًا إخطار العميل. سوف ينتهي الأمر بعد ذلك. في هذه الحالة ، يتلقى المشتري المبلغ المدفوع إلى حسابه البنكي أو حساب جيرو.

تحتفظ 9.4 Wilbers Publishing بحقها في إيقاف نشر مجلة. في هذه الحالة ، من واجبها إبلاغ المشترين بالاشتراك كتابةً في الوقت المناسب. ويلبرز للنشر ليست ملزمة بتنفيذ عمليات تسليم أخرى بعد الإنهاء. يحق للعملاء الذين لديهم اشتراك استرداد جزء من رسوم الاشتراك المدفوعة مسبقًا والتي لم تتم تغطيتها بواسطة التسليم ، ما لم يتم تقديم بديل مماثل.

10 حق الانسحاب

عند شراء المنتجات ، يكون لدى العميل خيار حل الاتفاقية دون إبداء أي سبب خلال أيام 14. تبدأ هذه الفترة في اليوم التالي لاستلام المنتج من قبل أو نيابة عن العميل. خلال هذه الفترة ، سيقوم المشتري بالتعامل مع المنتج والتعبئة بعناية. سيقوم بفك المنتج أو استخدامه فقط بالقدر اللازم لتقييم ما إذا كان المنتج يفي بالمواصفات الموجودة في العرض. إذا مارس حقه في الانسحاب ، سيتصل العميل بخدمة العملاء خلال فترة 14. سيتلقى المشتري بعد ذلك رقم الإرجاع ورقم الرد والرمز البريدي واسم المكان. يقوم المشتري بإدخال هذه البيانات على ملصق الإرجاع. يقوم العميل بعد ذلك بإرجاع العنصر داخل أو العبوة الأصلية مع ملصق الإرجاع. يحق للمشترك استرداد المبلغ المدفوع أو عنصر الاستبدال بعد استلام الطلب الأصلي من شركة Wilbers Publishing. تكاليف الشحن لشحنة العودة هي لحساب المشتري.

11 قانون الخصوصية وحماية البيانات الشخصية

Wilbers Publishing مسؤولة عن معالجة بيانات العميل التي يتم جمعها عند الدخول في اشتراكات جديدة بهدف I) القدرة على تنفيذ الاتفاقية بين Wilbers Publishing والمشترك و II) للاحتفاظ بسجلات لجميع المشتركين . تحترم Wilbers Publishing خصوصية المشتركين فيها.

يقر المشترك بأنه قد تم إخطاره بجمع بياناته الشخصية والكشف عنها والاستخدام الذي يمكن استخدامها وأن المشترك يوافق على سياسة الخصوصية لشركة Wilbers Publishing

شكاوى 12 والنزاعات

12.1 يجب وصف الشكاوى المتعلقة بتنفيذ الاتفاقية بشكل كامل وواضح عبر البريد الإلكتروني أو رسالة إلى خدمة عملاء Wilbers Publishing ، في أقرب وقت ممكن بعد اكتشاف العميل للعيوب.

سيتم الرد على شكاوى 12.2 المقدمة بهذه الطريقة إلى Wilbers Publishing خلال فترة 14 يوم من تاريخ الاستلام. إذا كانت الشكوى تحتاج إلى وقت أطول متوقع للتجهيز ، فسيقوم Wilbers Publishing بإشعار 14 في غضون أيام ، مع رسالة إيصال وإشارة إلى متى يمكن للعميل توقع إجابة أكثر تفصيلاً.

تريد 12.3 Wilbers Publishing التعامل بشكل ملائم وبعناية مع شكاوى العملاء. إذا رأى المشتري أن Wilbers Publishing لا تحقق هذا الهدف ، فسوف تقدر الإدارة ذلك إذا اتصل بها المشتري كتابة. يمكن الاطلاع على تفاصيل الاتصال بالإدارة على موقع ويلبرز للنشر.

13 المسؤولية

تتحمل Wilbers Publishing المسؤولية عن الضرر الذي يلحقه العميل في حالة تعرض هذا الضرر لمخاطر Wilbers Publishing وفقًا للأحكام القانونية. لا تتحمل Wilbers Publishing المسؤولية عن الضرر الناجم عن استخدام المشترين لأي مقال مقدم من Wilbers Publishing ، إلا إذا كانت Wilbers Publishing مسؤولة على أساس أحكام مسؤولية المنتج كما هو مشار إليه في المادة 6: 185 et seq. من القانون المدني الهولندي. لا تتحمل ويلبرز للنشر مسؤولية أي ضرر إذا كان ناجماً عن قصور ناتج عن ظروف قاهرة. القوة القاهرة موجودة إذا كان القصور ناتجًا عن ظروف خارجة عن سيطرة Wilbers Publishing ، بما في ذلك على الأقل: الحرب أو المواقف المشابهة ، الشغب ، التخريب ، المقاطعة ، الإضراب ، الاحتلال ، الحصار ، مرض أفراد ويلبرز النشر ، وفشل شركة Wilbers للنشر ، و / أو شركات النقل ، والتدابير التي اتخذتها الحكومة (بما في ذلك حكومة أجنبية) مثل حظر النقل أو الاستيراد أو الإنتاج ، والكوارث الطبيعية ، والطقس السيئ ، والبرق ، والحريق ، والانفجار ، والتدفق الخارجي للمواد الخطرة أو الغازات . لا ينطبق أي مما سبق في حالة الإهمال الجسيم أو الإهمال الجسيم من جانب Wilbers Publishing. يجب أن يثبت المشترك أن هناك نية أو إهمال جسيم من جانب Wilbers Publishing. Wilbers Publishing ليست مسؤولة عن أي ضرر يحدث بعد تسليم المقال ولم يتم إخطار Wilbers Publishing كتابيًا خلال أيام 14 من النشر. إذا حدث التلف لاحقًا ، فسوف تقوم Wilbers Publishing بإبلاغ المشترك بناءً على طلبه / طلبها بشأن أي استرداد للضرر من المورد.
لا يُسمح للمشترك ببدء أي مطالبة بالتعويض مقابل أي مبلغ تدين به شركة Wilbers Publishing للمشترك بموجب أي اتفاق بين Wilbers Publishing والمشترك.
تخضع شروط المنتج ، بما في ذلك أسعار الاشتراك ، لأخطاء طباعة وتنضيد واضحة.

14 أحكام أخرى

ينطبق القانون الهولندي 14.1 حصريًا على هذه الشروط والأحكام العامة.

14.2 تدخل هذه الشروط والأحكام العامة حيز التنفيذ اعتبارًا من 1 June 2014. تنتهي شروط التسليم المنشورة مسبقًا في ذلك التاريخ.

ترك الرد

لن يتم نشر عنوان البريد الإلكتروني. الحقول المطلوبة * *

الحد الأقصى لحجم الملف للتحميل: 8 ميجابايت. يمكنك تحميل: صور. سيتم تلقائيًا تضمين الروابط إلى YouTube وFacebook وTwitter وغيرها من الخدمات المدرجة في نص التعليق. قم بوضع الملفات هنا